ご注文について
商品のお取り置きは可能ですか？
ご購入日より1ヶ月間無料で弊社にて取置保管致します。1ヶ月間を超えての取置保管については、販売価格の3％分を保管料として追加の1ヶ月毎に請求させていただきます。ご希望の方はお問い合わせくださいませ。
注文の変更や取消はできますか？
いかなる事由による注文取消等・交換・返品・返金のキャンセルは受け付けておりません。商品は全てアンティークやビンテージの一点物ですので、傷や汚れはその商品の味としてご理解ください。また、設置場所のみならず搬入口もご留意の上サイズ確認をお願い致します。これらの理由から返品交換は致しかねますので、気になる部分がある方は事前にご質問ください。
購入希望の商品を直接引き取りたいです。
実店舗のIWARE kagawa（香川県三豊市）にて引き渡し可能です。その場合の送料は無料と致しますので、ご注文・ご決済される前に一度お問い合わせくださいませ。
配送について
注文してから発送までどのくらいかかりますか？
ご注文いただいてから7営業日以内を目安に発送致します。（メンテナンスが必要な商品や大型家具は要確認）場合によってはリペアしてからお出しする事もございますので、余裕を持ったスケジュールでご注文頂ければ助かります。お急ぎの場合はご注文される前に一度ご相談ください。なお、配送時の事故や破損に関しては当店では一切責任を負えませんのでご了承くださいませ。
発送してから到着までどのくらいかかりますか？
発送から到着まで全国各地平均的に5日〜1週間程度要しております。家具の大きさ、配送方法やスケジュールによっては10日〜2週間程度要する場合もございます。一般的な小包等の配送とは異なり、家具のお届けには一定期間の日数を要する点ご理解いただけますと幸いです。
到着日時は指定できますか？
基本的には受付しておりませんが、可能な限り対応致しますのでご相談くださいませ。
レンタルについて
月額サービスについて詳しく知りたいです。
こちらのページをご参考ください。
１年契約のレンタルサービスがあるとのことですが、短期間でのレンタルは可能ですか？
はい、可能です。ただし、料金形態が異なりますのでご確認ください。 また、販売合計金額110,000(税込)以上からのご契約になります。
【レンタル料金】※最長11ヶ月まで
・2泊3日で商品金額の15％
・1週間で商品金額の20％
・2週間で商品金額の30％
・1ヶ月で商品金額の60％